1. Introducción
Bienvenido a Ecohotel La Reserva. Al realizar una reserva o utilizar nuestros servicios, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leer cuidadosamente esta información para garantizar una experiencia agradable.
2. Reservas y Pagos
•Las reservas están sujetas a disponibilidad y serán confirmadas una vez recibido el pago correspondiente.
•Se requiere un depósito del 50% para confirmar la reserva. El saldo restante debe ser pagado al momento del check-in.
•Aceptamos pagos en efectivo, transferencias bancarias y tarjetas de crédito/débito.
•Las tarifas incluyen el IVA y otros impuestos aplicables, salvo indicación en contrario.
3. Política de Cancelaciones y Cambios
•Cancelaciones realizadas con más de 7 días de antelación recibirán un reembolso completo del depósito.
•Cancelaciones dentro de los 7 días previos al check-in no son reembolsables.
•Cambios en la reserva estarán sujetos a disponibilidad y pueden generar costos adicionales.
4. Check-in y Check-out
•El horario de check-in es a partir de las 3:00 p.m.
•El horario de check-out es antes de las 12:00 p.m.
•Solicitudes para check-in temprano o check-out tardío estarán sujetas a disponibilidad y podrían generar cargos adicionales.
5. Normas de Convivencia
•No se permite fumar en las habitaciones ni en áreas designadas como libres de humo.
•Respetamos el descanso y la tranquilidad de todos nuestros huéspedes; evita generar ruidos excesivos.
•Mascotas son bienvenidas en ciertas áreas, pero deben ser anunciadas al momento de la reserva y cumplir con nuestras políticas para mascotas.
•Cualquier daño a las instalaciones deberá ser cubierto por el huésped responsable.
6. Uso de Instalaciones y Servicios
•El uso de la piscina, senderos ecológicos y demás áreas recreativas es bajo responsabilidad del huésped.
•Los menores de edad deben estar siempre acompañados por un adulto responsable.
•Ecohotel La Reserva no se hace responsable por pérdidas o daños de objetos personales. Recomendamos el uso de cajas de seguridad donde estén disponibles.
7. Eventos y Reservas Grupales
•Para eventos o reservas grupales, se establecerán términos y condiciones específicos en el contrato correspondiente.
•Las solicitudes especiales deben ser informadas con anticipación y estarán sujetas a confirmación.
8. Políticas de Sostenibilidad
•Nos comprometemos con prácticas sostenibles y solicitamos la colaboración de nuestros huéspedes para conservar el agua, reducir el uso de plásticos y respetar la flora y fauna local.
9. Limitación de Responsabilidad
•Ecohotel La Reserva no será responsable por eventos fortuitos, fenómenos naturales o situaciones fuera de su control que afecten la experiencia del huésped.
10. Contacto
Para cualquier consulta o solicitud adicional, comunícate con nuestro equipo al correo info@ecohotellarereserva.como al teléfono +57 302 4709158
Al utilizar los servicios de Ecohotel La Reserva, aceptas estos términos y condiciones. ¡Gracias por elegirnos!
